RTC - T1 (2026)

1. Synthèse Exécutive

Le T1 2026 a été marqué par une forte fréquentation, avec en moyenne 14 000 skieurs par jour, générant environ 85 000 validations de forfaits quotidiennes. L'analyse du profil de la clientèle, basée sur une enquête, révèle une structure diversifiée, mais avec des pôles majeurs : une clientèle familiale et française aux revenus moyens à hauts, et une forte proportion de débutants. La saison a bénéficié d'un enneigement favorable et de l'ouverture d'un nouveau secteur dédié aux débutants. Les principaux défis identifiés sont la fidélisation des familles et des skieurs solos, ainsi que l'accessibilité financière.

2. Fréquentation et Performance

• Fréquentation moyenne journalière : 14 000 skieurs.

• Activité moyenne journalière : ~ 85 000 validations de forfaits aux remontées mécaniques.

• Contexte : Ces chiffres s'inscrivent dans un contexte d'enneigement particulièrement bon pour le massif alpin, ayant certainement joué un rôle attractif. 

3. Profil de la Clientèle (Enquête T1 2026)

3.1. Par Niveau Technique

• Débutants : 37%

• Intermédiaires : 24%

• Confirmés : 23%

• Experts : 16%

• Analyse : Le poids important des débutants (37%) confirme le succès et la pertinence du nouveau secteur de pistes vertes ouvert cette saison. Cela positionne la station comme un lieu d'apprentissage attractif.

3.2. Par Origine Géographique

• Française : 76%

• Internationale : 23%

• Obscurcienne : 1%

• Analyse : La clientèle reste très majoritairement française. La part internationale (23%) représente une cible de développement potentiel.

3.3. Par Composition du Groupe

• Familles : 54% ➔ Clientèle cœur de cible.

• Couples : 22%

• Groupes d'amis : 11%

• Habitants locaux : 11%

• Skieurs seuls : 1% ➔ Segment niche sous-représenté.

• Analyse : La clientèle familiale est ultra-dominante, ce qui doit guider l'ensemble de l'offre (services, animations, tarification). Les skieurs seuls constituent un marché très minoritaire, mais potentiellement à valoriser.

3.4. Par Niveau de Revenus (estimé)

• Revenus bas : 3%

• Revenus moyens : 37%

• Revenus hauts : 45%

• Revenus très hauts : 15%

• Analyse : La station attire principalement une clientèle aux revenus moyens à très hauts (97% du total). La part très faible des revenus bas (3%) souligne un enjeu crucial d'accessibilité économique.

4. Faits Marquants du Trimestre

• Offre ski : Ouverture d'un nouveau secteur de 10 pistes vertes et d'une bleue. Ce développement a visiblement renforcé l'attractivité auprès des débutants.

• Conditions : Enneigement excellent en comparaison alpine, favorable à l'image et à la satisfaction.

5. Recommandations Stratégiques pour les Prochains Trimestres (T2, T3 et T4 2026)

Objectif 1 : Fidéliser la clientèle familiale (54%)

• Actions proposées :

  • Créer un programme de fidélité "Famille +" avec avantages cumulables (réductions sur la saison suivante, accès prioritaires, goodies).

  • Développer des offres packages "tout compris" (forfait, hébergement partenaire, location matériel, cours collectif) simplifiées et valorisantes.

  • Étoffer l'animation non-ski dédié aux enfants et aux parents en fin de journée ou les jours de repos.

Objectif 2 : Attirer et valoriser les skieurs seuls (1%)

• Actions proposées :

  • Créer des "hosted table" ou rencontres conviviales à midi en restaurant d'altitude.

  • Proposer des cours collectifs ou sorties guidées "groupes de niveaux" spécifiquement présentés comme une opportunité de rencontrer d'autres skieurs.

  • Offrir un tarif "soliste" avantageux sur les forfaits journée en basse saison.

Objectif 3 : Rendre la station plus accessible financièrement (3% de revenus bas)

• Actions proposées :

  • Élargir la gratuité du forfait aux enfants en dessous d'un certain âge (exemple : < 6 ans) et non plus seulement aux très jeunes.

  • Créer un "pass découverte" à prix très serré, limité au secteur débutant (nouvelles pistes vertes) et aux télécordes.

  • Développer des partenariats avec les comités d'entreprise régionaux, les associations sociales et proposer des journées "découverte" subventionnées en périodes creuses (hors vacances scolaires).

6. Conclusion

Le T1 2026 dessine le portrait d'une station attractive, performante et qui a su investir sur son avenir avec son nouveau secteur débutant. Le défi principal n'est plus quantitatif, mais qualitatif et d'équité : consolider l'expérience de sa clientèle majoritaire (familles), créer du lien pour les skieurs solos, et ouvrir davantage la pratique à tous les budgets. Les actions recommandées visent à transformer ces défis en opportunités de croissance et de diversification loyalisante pour les saisons à venir.